Politique de confidentialité
La presente politique de confidentialite explique comment drømsjel collecte, utilise et partage des donnees personnelles lorsque vous visitez shop.dromsjel.com, naviguez sur la boutique, nous contactez ou passez une commande.
Qui nous sommes
drømsjel est exploite par Pierre Schmidt.
Calle Republica Dominicana 7
Pueblo Principe
Alicante 03189
Espagne
E-mail : dromsjel@gmail.com
Quelles donnees nous collectons
Selon la facon dont vous interagissez avec la boutique, nous pouvons collecter :
- Des informations de commande et de compte, telles que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numero de telephone, les articles commandes, le statut de paiement et l'historique des commandes.
- Des informations de support et de communication, comme les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par e-mail ou via des canaux de support client.
- Des informations techniques et d'utilisation, comme l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, la localisation approximative, les pages consultees, les sources de trafic et votre facon d'utiliser la boutique.
- Des informations de marche et de localisation, comme les preferences de langue, de pays et de devise, afin d'afficher la boutique, les prix du marche et le checkout les plus adaptes.
Comment nous utilisons vos donnees
Nous utilisons les donnees personnelles pour :
- traiter et executer les commandes, les paiements, l'expedition, les retours et les demandes d'assistance ;
- communiquer avec vous au sujet de votre commande, de l'expedition, de questions produit et de demandes de support ;
- detecter, examiner et prevenir la fraude, les abus, les retrofacturations et les incidents de securite ;
- respecter nos obligations comptables, fiscales, de protection des consommateurs et autres obligations legales ;
- exploiter la boutique via Shopify Markets, y compris l'affichage de la langue, du pays et de la devise adaptes lorsque cela est disponible ;
- ameliorer la performance, la securite et l'ergonomie de la boutique ; et
- envoyer des communications marketing uniquement lorsque vous les avez demandees ou lorsque la loi l'autorise.
Bases juridiques
Si vous etes situe dans l'EEE ou au Royaume-Uni, nous traitons en general les donnees personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : l'execution d'un contrat, le respect d'obligations legales, nos interets legitimes a exploiter et proteger la boutique, ainsi que le consentement lorsqu'il est requis.
Comment nous partageons les donnees
Nous partageons les donnees uniquement lorsque cela est necessaire pour exploiter la boutique et executer les commandes, par exemple avec :
- Shopify, qui heberge la boutique et le checkout ;
- des prestataires de paiement, pour autoriser et traiter les paiements ;
- des transporteurs, partenaires logistiques et prestataires de livraison, afin que votre commande puisse etre preparee, expediee, suivie et livree ;
- des prestataires de services qui nous assistent pour l'exploitation informatique, la prevention de la fraude, la communication client ou l'administration de la boutique ; et
- des autorites ou des conseillers professionnels, lorsque la divulgation est necessaire pour respecter la loi, proteger nos droits ou repondre a une demande valable.
Transferts internationaux
Comme Shopify et certains prestataires operent a l'international, vos donnees peuvent etre traitees en dehors de votre pays de residence. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriees pour ces transferts internationaux.
Cookies et technologies similaires
La boutique et Shopify utilisent des cookies et des technologies similaires pour securiser le site, faire fonctionner le panier et le checkout, memoriser les preferences et comprendre les performances de la boutique. Certains cookies sont necessaires au fonctionnement de la boutique. Vous pouvez gerer les cookies via les parametres de votre navigateur, mais la desactivation des cookies essentiels peut affecter l'utilisation de la boutique et du checkout.
Duree de conservation
Nous conservons les donnees personnelles aussi longtemps que necessaire pour les finalites decrites ci-dessus, notamment pour executer les commandes, tenir des registres commerciaux, resoudre les litiges, respecter nos obligations legales et faire valoir nos accords.
Vos droits
Selon votre lieu de residence, vous pouvez disposer d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement de vos donnees personnelles, ainsi que d'un droit a recevoir une copie de vos donnees. Vous pouvez egalement retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, contactez-nous a dromsjel@gmail.com.
Mises a jour
Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre afin de refleter des evolutions operationnelles, juridiques ou reglementaires. La version publiee sur cette page est la version en vigueur.