Lieferinformationen

Standardversand

Alle Bestellungen werden aus Spanien über Correos (den spanischen nationalen Postdienst) verschickt. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können variieren.

Land	Kosten	Lieferzeit
Spanien	KOSTENLOS	2–4 Werktage
Europa – innerhalb der EU	KOSTENLOS	5–10 Werktage
Vereinigtes Königreich	KOSTENLOS	7–14 Werktage
USA	KOSTENLOS	7–14 Werktage
Australien	KOSTENLOS	14–21 Werktage

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was kann ich tun?

Wir verpacken alle Drucke sorgfältig in stabile Versandhülsen aus Karton, damit sie sicher ankommen. Sollte deine Bestellung dennoch beschädigt bei dir eintreffen, schreib uns einfach an dromsjel@googlemail.com und sende eine kurze Beschreibung des Schadens sowie ein paar Fotos vom Druck und der Verpackung mit. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um Ersatz.

Es gibt ein Problem mit dem Versand. Was soll ich tun?

Wenn es bei der Zustellung Probleme gibt — zum Beispiel eine Verzögerung, ein verlorenes Paket oder Schwierigkeiten mit dem Tracking — schreib uns bitte an dromsjel@googlemail.com. Wir setzen uns dann mit dem Versanddienstleister in Verbindung und tun unser Bestes, um das Problem schnell zu lösen.

Was bedeuten die Größen A3 und A2? Kann ich auch größere Drucke bestellen?

A3 (297 × 420 mm / 11.7 × 16.5 in) und A2 (420 × 594 mm / 16.5 × 23.4 in) sind standardisierte internationale Papierformate. Wenn du an einem größeren individuellen Druck interessiert bist, schreib uns einfach eine E-Mail an dromsjel@googlemail.com und nenne das gewünschte Motiv sowie das gewünschte Format.

Was bedeutet „limitierte Auflage“ genau?

Einige unserer Drucke erscheinen in limitierter Auflage. Das bedeutet, dass wir nur eine kleine Anzahl pro Motiv produzieren — meist weniger als zwanzig Exemplare. Sobald ein Druck ausverkauft ist, wird er nicht neu aufgelegt. Jedes Exemplar ist von Hand nummeriert und persönlich von drømsjel signiert.

Wie entstehen eure Fine-Art-Giclée-Drucke?

Alle Drucke werden im eigenen Studio auf einem professionellen Epson SC-P800 Drucker mit UltraChrome-HD-Pigmenttinten gefertigt. Dieses Archivfarbsystem sorgt für eine hervorragende Farbgenauigkeit, tiefe Schwarztöne und eine Haltbarkeit von über 100 Jahren bei sachgemäßer Präsentation.

Welches Papier verwendet ihr für eure limitierten Fine-Art-Drucke?

Wir drucken alle Editionen auf Hahnemühle Photo Rag 308 — einem archivfesten, matten Fine-Art-Papier aus 100 % Baumwolle mit glatter, naturweißer Oberfläche und einem Gewicht von 308 g/m². Das Papier ist säurefrei und wird vom renommierten deutschen Fine-Art-Papierhersteller Hahnemühle produziert.

Fallen Zollgebühren oder Steuern für meine Bestellung an?

drømsjel übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Kosten, die bei der Einfuhr in dein Land entstehen können. Diese Gebühren werden von den jeweiligen Zollbehörden festgelegt und liegen vollständig in der Verantwortung des Käufers. Für weitere Informationen wende dich bitte an dein örtliches Zollamt. Bitte beachte, dass Zollgebühren nicht erstattungsfähig sind.